휴대폰 소액 결제 문제 처리
- 작성일
- 13-07-16 15:21
요즘 스미싱이니 뭐니 해서 말들이 많죠
제 휴대폰 요금명세서에도
소액결제 19,800이 찍혀서 나왔더군요
그래서 통신사에 전화했더니
결제사를 연결해주기에 또 거기에 전화했고
거기에선 거기의 회원사를 연결해주기에 또 전화했습니다
세 사람과의 통화에 있어서 공통점은
'이런 전화 요즘 많이 받습니다. 고객님의 핸드폰 번호나 얼른 불러주쇼' 하는 식의 체념 섞인 태도였습니다
다행히,
긴말 할 것 없이 환불계좌를 불러주고 마무리 지었네요
다들 최근 몇 달 간의 휴대폰 요금명세서 확인들 해보세요
거기에 소액결제된 것이 있으면, 진짜로 결제한 것인지 확인한 후에, 뭔가 아니다 싶으면 바로 고객센터에 전화하십시오
참고로,
구글플레이와 같은 곳에서 결제한 것은 [정보이용료]라는 항목으로 나오니까 그거랑 다른 거고요
소액결제라고 해서 무조건 스미싱은 아닙니다. 휴대폰으로 결제하는 것은 오래 전부터 있었던 시스템이니까요
