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대화 능력을 비롯한 소프트스킬이 참 중요합니다.


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소프트 스킬(Soft Skill)은 Human Skill이라고도 하는데 사회성, 협상능력, 팀워크, 리더십 등을 활성화할 수 있는 능력을 말한다. 현대사회에서 특히 소프트스킬을 중시하는 경향이 강해지고 있는 이유는, ‘구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배’인 것처럼 넘쳐나는 기술과 지식‧정보를 모아서 새로운 가치를 창출할 수 있는 능력이 필요하기 때문이다.

영국의 IPPR은, 소득격차를 결정짓는 요소로 의사소통, 자존감, 자기관리와 같은 소프트스킬을 꼽으며, 앞으로는 소프트스킬과 같은 개인적인 능력이 사회적 잣대가 될 것이라고 보고하였다.

사람과 사람 사이의 일에는 대화참여, 듣기, 피드백, 협력, 문제해결력, 갈등해소 등 늘 소프트 스킬이 존재한다. 그리고 인성과 관련이 있으며 가정교육이 중요한 역할을 한다. 즉, 부모가 적절한 행동거지와 대화하는 방법, 타인을 이해하는 방법을 가르쳐주고, 힘든 상황에 맞서는 방법을 알려준다면, 이 아이는 자라서 긍정적인 태도를 갖고 도전을 즐기며, 타인에 공감할 줄 아는 사람이 될 것이다. 이것이 바로 소프트스킬이다.